프로덕트 오너는 프로덕트의 기획 단계부터 디자인, 개발, 출시, 분석까지 모든 과정을 책임지는 사람이다
- PO는 모두가 보고 있기 때문에 감정을 공개적으로 보이면 안 된다.
- PO는 경청하고 감정과 직관에 치우치지 않고 사실을 기반으로 최선의 결정을 내려야 할 책임이 있다.
- PO는 독재자처럼 군림해서는 안 된다.
- PO는 늘 명확한 사실과 데이터를 가지고 설득해야 한다.
- PO는 책임은 있지만, 권한은 없다.
- PO는 고객을 직접 이해하려고 노력해야 한다.
- PO는 실패를 인정할 줄 알아야 더 나은 경험을 제공할 수 있다.
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